A empresa aérea americana reformulou o seu website, simplicando e agilizando as funções de acesso de uso mais frequente, como o rastreamento de pacotes, que é ativado aproximadamente 7,9 milhões de vezes por dia e que agora pode ser acessado diretamente pela homepage. O site agora organiza as funções em três categorias principais: remessas, rastreamento e recursos, além de oferecer uma nova função denominada ?UPS Soluções de Negócio?, com informações práticas sobre a vasta gama de serviços da companhia, de entregas expressas a financiamentos de pequenos negócios. O novo design relaciona os serviços da companhia à sua nova identidade visual. Em abril de 2003, a UPS anunciou o seu novo visual, para refletir o aumento significativo de funções que vem ocorrendo nos últimos anos, conforme a empresa se expandiu e introduziu um portfólio de novos serviços para a cadeia de suprimentos. O novo site pode ser acessado pelo endereço www.ups.com
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