Nesta semana, a LATAM Brasil realizou a segunda edição da Expo Mantra. Voltada para o público interno, a exposição tem por objetivo exibir as melhores soluções de inovação desenvolvidas e implementadas pelos próprios colaboradores da companhia aérea. O evento ocorreu entre os dias 19 e 21 de agosto no centro de manutenção pesada (MRO) da companhia aérea, em São Carlos (SP).
Foram apresentados mais de vinte projetos que mostram e dão destaque às iniciativas mais eficientes e que causaram mais impacto positivo na operação, servindo de inspiração para os demais colaboradores.
Ana Paula Sandoval, coordenadora sênior de Projetos de Manutenção da LATAM Brasil, explica que o projeto Mantra (acrônimo de Manutenção e Transporte) surgiu no fim de 2022, dentro da Diretoria de Manutenção da LATAM Brasil. Segundo ela, o programa procura a melhoria dos processos de manutenção com o engajamento dos colaboradores, estando baseado em dois grandes pilares: o “lean” (eliminação de desperdício) e o JETS (experiência justa, empática, transparente e simples).
Ela explica que, por estarem envolvidos nos afazeres do dia a dia, os mecânicos têm visibilidade de grande parte dos problemas e oportunidades de melhoria de produtividade. Assim, os colaboradores tornam-se agentes transformação, contribuindo para a busca da excelência operacional e para ganhos de eficiência.
Neste que é o segundo ano do programa, os cerca de 4.000 colaboradores da área de manutenção de aeronaves da companhia enviaram mais de 100 mil iniciativas, avaliadas e selecionadas com a ajuda de inteligência artificial.
Embora o objetivo imediato do programa seja o de gerar uma transformação cultural, a executiva destaca que a melhora dos processos se reflete em resultado financeiro. Os ganhos de produtividade advêm da redução do tempo de execução das tarefas, da utilização de menos recursos, ou da combinação de ambos. O conjunto das iniciativas implementadas em 2024 geraram economia de US$ 3,5 milhões para a companhia.
