Nomeação é resultado da variedade de benefícios aos seus associados, além da ampla rede de destinos e facilidade de resgate
Pelo terceiro ano consecutivo, o programa de fidelidade Delta SkyMiles alcançou a segunda posição entre os programas de companhias aéreas analisados pela U.S. News & World Report em sua premiação Best Travel Rewards Program de 2019-2020. O ranking anual atribuiu o reconhecimento pela variedade de benefícios para os associados, grande rede de destinos de voos e facilidade de resgate de milhas para viagens de ida e volta. Como parte do foco contínuo em atender as necessidades dos associados, a Delta lançou recentemente o programa Reclaim My Status, que permite que os associados SkyMiles Medallion recuperem seu status após um grande evento com impacto em suas viagens. Isso inclui situações como: paternidade, mudança de emprego, volta aos estudos, problema médico, necessidade de cuidar de um membro da família ou amigo, ou outra situação. Por outro lado, as milhas não expiram e não há datas específicas para as passagens resgatadas com as milhas em voos da Delta. Os benefícios para associados Medallion são upgrade gratuito para Delta One em voos domésticos, Rollover Medallion Qualification Miles (MQMs) (milhas de qualificação para associados Medallion) e benefícios de escolha para associados Diamond e Platinum Medallion. Há a possibilidade de ganhar milhas em serviços de marcas que os passageiros preferem como American Express, Ticketmaster, Lyft e Airbnb e formas inovadoras de usar as milhas como upgrades de assentos pós-compra. Esses esforços causaram um ótimo impacto, pois o número de novos associados SkyMiles que se inscreveram este ano deve atingir o dobro de apenas três anos atrás e a satisfação está em níveis recordes.
